г. Санкт-Петербург

Дата вступления в силу: 23.07.2025 г.

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://zorkiybrand.ru/intensiveforbrend, является предложением Индивидуального предпринимателя Чхаидзе Елизаветы Сергеевны (ИНН: 784004293154, ОГРНИП: 323784700019040) далее — «Исполнитель» заключить Договор оказания платных образовательных услуг (далее — «Оферта») с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия Оферты, путем совершения действий, указанных в Оферте (далее — «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).

Исполнитель заключает Договор на оказание им Услуг на нижеследующих условиях

Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

1. Заполнение формы на Сайте Исполнителя;

2. Совершение Заказчиком полной или частичной оплаты стоимости Услуг.

Акцептом Оферты Заказчик:

— заявляет о своем полном и безусловном присоединении к Оферте и выражении своего согласия с изложенными в ней обязательствами и правами сторон, о принятии обязательства их соблюдать, включая все приложения и дополнения, о том, что содержание Оферты ему полностью понятно;

— являясь субъектом персональных данных (далее по тексту «Субъект ПДн»), Заказчик принимает решение и дает свое согласие на обработку Исполнителем принадлежащих ему персональных данных (ранее и далее по тексту «ПДн»), отраженных в Оферте, а также полученных Исполнителем от Субъекта ПДн, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.

Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие: имя, фамилия, отчество; адрес электронной почты; номер телефона, факты о личной жизни Заказчика, предоставленные Исполнителю в рамках оказания услуг, а целью обработки ПДн являются: исполнение договорных обязательств; размещения данных в социальных сетях и на сайте Исполнителя в разделе отзывы; рекламная рассылка (при получении отдельного согласия пользователя); предоставление доступа к чату в мессенджере Telegram и/или в Telegram-чате согласно условиям Договора.

Срок обработки ПДн: до момента его отзыва Субъектом ПДн. Заказчик в любое время вправе отозвать согласие на обработку ПДн путем направления на адрес: zakaz@zorcaceramica.ru письма-уведомления с указанием темы письма «Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных».

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты. Совершение действий, указанных в Оферте и направленных на ее принятие, означает принятие лицом, совершившим такие действия, всех условий Оферты в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению, объем, содержание, формат проведения которых определены в Приложении № 1 к Оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

1.2 В соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» Услуги, оказываемые Исполнителем, не подлежат лицензированию в силу непосредственного оказания Услуг Исполнителем, отсутствия учебного плана и итоговой аттестации, а также неприсвоением квалификации/специализации Заказчику.

1.3. Информация, предоставляемая Исполнителем при оказании Услуг является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, а Заказчику предоставляется неисключительная (простая) лицензия на использование таких материалов.

1.4. Исполнитель вправе оказать Дополнительные (бонусные) услуги перечень которых определяется в Приложении № 1 к Оферте и/или на Сайте Исполнителя. При этом, оказание Дополнительных (бонусных) услуг не влияет на оказание Основных Услуг.

1.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.

1.6. В случае досрочного расторжения Договора доступ к обучающим материалам будет закрыт на момент направления Заказчиком заявления о расторжении Договора.

1.7. Заказчик уведомлен о том, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках заключаемого Договора не регулируются Законом «О защите прав потребителей», поскольку Договор заключается в коммерческих целях и нуждах (то есть связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик обязан:

1) не копировать информацию сведения, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, к которым относятся включая, но не ограничиваясь:

• название курсов,

• любые материалы, доступ к которым Заказчик получает в связи с исполнением Договора,

• внешнее оформление (дизайн) материалов Исполнителя;

• иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, признаваемые таковыми по смыслу ст. 1225 Гражданского кодекса Российской Федерации от 18.12.2006 N 230-ФЗ, и ставшими известными в связи с оказанием Услуг Исполнителем.

2) не предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-занятиях в отсутствие прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.

3) не создавать производные и аналогичные курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание предоставленных Исполнителем материалов.

4) не продавать и/или переуступать право требования к Исполнителю.

5) сообщать Исполнителю о вступлении в аналогичные отношения с другими Исполнителями, так как применение иных методов оказания услуг может повлиять на качественное оказание услуг Исполнителя в рамках данного Договора.

7) Соблюдать правила поведения в Telegram-чате(-ах), к которому(-ым) Заказчик получает доступ после акцепта Оферты. Если иное не установлено закрепленным в Telegram-чате сообщении, то Заказчик обязан:

1. уважительно общаться с Исполнителем/его представителями/иными Заказчиками (не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков);

2. не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;

3. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

4. не появляться на онлайн-занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

5. выходить на связь в течение 3 (трех) календарных дней со дня направления сообщения Исполнителем;

6. уважать и соблюдать права других Заказчиков на частную жизнь/сохранение конфиденциальной информации

8) Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление услуг.

2.2. Заказчик вправе:

1) обращаться к Исполнителю по вопросам процесса оказания Услуг;

2) в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

2.3. Исполнитель обязан:

1) оказать Услуги в объеме, сроки и формате, установленные в Приложении № 1 к Оферте;

2) сохранять режим конфиденциальности в отношении любой информации (семейной, финансовой и иной информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг).

2.4. Исполнитель вправе:

1) приостановить оказание Услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.

2) переносить/изменять даты проведения онлайн-занятий по уважительной причине (болезнь, отъезд, переезд, отпуск), предварительно уведомляя об этом Заказчика не позднее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПРИЕМКИ

3.1. Стоимость услуг определяется на Сайте и оплачивается в по выбору Заказчика способами, указанным на Сайте:

1) 100% стоимости Услуг до даты начала их оказания посредством перехода на сайт платежной системы;

2) банковская рассрочка (кредитование). Кредитный продукт предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставленного банком кредита Заказчику, а также за отказ банка в предоставлении Заказчику кредита.

3) внутренняя рассрочка путем оформления дополнительного соглашения к Оферте по договоренности Сторон.

3.2. Составление и подписание акта об оказанных услугах Сторонами не предусмотрено. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и качественно:

3.2.1. Проведение групповых онлайн — занятий (или занятия): в момент окончания оказания соответствующей услуги (каждое занятие считается отдельной услугой), то есть в момент окончания группового онлайн-занятия. Групповое онлайн-занятие проводится независимо от участия Заказчика, так как подразумевает групповую динамику и не может зависеть от конкретного человека.

3.2.2. в части предоставления доступа к общему чату участников в Telegram: с момента предоставления Исполнителем доступа к общему чату участников в Telegram;

3.2.3. в части предоставления доступа к записи онлайн-занятия: с момента предоставления Исполнителем доступа к записи онлайн-занятия.

3.3. В случае если Заказчик воспользовался Услугами, предоставленным доступом, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору, либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и услуга ему не была оказана.

3.4. Отсутствие претензии со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 2 (двух) календарных дней со дня оказания любой из Услуг подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему.

3.5. Несоответствие достигнутого Заказчиком результат, несоответствие его ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги/доступ оказанными/предоставленными некачественно или не в полном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Критерии качества услуги/доступа определяются соответствием оказанных услуг/предоставленного доступа Исполнителем с заявленным содержанием по Приложению № 1.

4. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

4.1. Заказчику оказываются Услуги в целях осведомления Заказчика в следующих темах: создание и ведение контента в социальной сети (сторис и рилс).

4.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию и не дает гарантий результата, так как любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск и могут быть воплощены в жизнь исключительно при совершении Заказчиком активных действий, внедрения новых инструментов и посещения всех онлайн-занятий (в зависимости от выбранного Тарифа), а также зависят от скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется посещать онлайн-занятия, выполнять рекомендации Исполнителя в целях эффективного оказания услуг Исполнителем.

5. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.

5.4. Все материалы и информацию, полученные в рамках оказания Услуг, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.

5.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании получения Услуг без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.

5.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее — произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.

5.7. При нарушении авторских прав, исключительных прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь контент, нарушающий права Исполнителя и выплатить Исполнителю штраф 100 000 рублей за каждый факт нарушения.

6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Оферты и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных Услуг и предоставленного доступа к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением Оферты.

6.2. Для возврата стоимости Услуг в соответствии с пунктом 6.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения Оферты посредством мессенджера или по электронной почте Исполнителя zakaz@zorcaceramica.ru с указанием: фамилии, имени, отчества Заказчика, причины отказа, суммы к возврату, банковские реквизиты для перечисления возврата. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя.

6.3. Решение о возврате денежных средств принимается в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения Исполнителем уведомления по п. 6.2. Договора.

6.4. При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом (всего нижеперечисленного):

— банковских комиссий за перечисление денег, процентов и иных расходов при отказе Заказчика от Услуг, оплаченных с использованием банковских продуктов (кредитов, рассрочек и пр. продуктов).

В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг, оплаченных с использованием банковских продуктов (кредитов, рассрочек и пр. продуктов), сумма к возврату рассчитывается от суммы денег, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.

Указанные положения применяются также в случае отказа Заказчика до момента начала оказания Услуг Исполнителем.

6.5. С момента, когда услуги считаются оказанными, а доступ предоставленным, возврат денежных средств не производится.

6.6. В случае отказа Заказчика от оказания Услуг расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя и стоимости оказанных Услуг в соответствии с формулами:

Для Тарифа «С куратором»

W= Price — FC — F , где

W — сумма, подлежащая возврату,

Price — цена Услуг по Оферте,

FC — сумма фактических затрат (к которой относятся расходы, предусмотренные п. 6.4. Оферты);

F — стоимость фактически оказанных Услуг

Для Тарифа «С Лизой Зоркой»

W= Price — FC— F — G , где

W — сумма, подлежащая возврату,

Price — цена Услуг по Оферте,

FC — сумма фактических затрат (к которой относятся расходы, предусмотренные п. 6.4. Оферты);

F — стоимость первого онлайн-занятия

G — стоимость второго онлайн-занятия

Стоимость Услуг Исполнителя составляет 100%, из которых:

34% — стоимость первого онлайн-занятия

33% — стоимость второго онлайн-занятия

33% — стоимость третьего онлайн-занятия

В сумме всех % получается 100% стоимость Услуг Исполнителя

6.7. Исполнитель прекращает оказывать Заказчику Услуги и предоставлять доступ без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей, указанных в п. 2.1. Оферты.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

7.2. Указанное в пункте 7.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма в мессенджере Telegram, где осуществлялась переписка Сторон, а также на адрес электронной почты zakaz@zorcaceramica.ru.

7.3. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.

7.4. В случае, если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя. Применимое право — право Российской Федерации.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Для целей исполнения Оферты Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные (Фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, почтовый адрес/адрес места жительства). В отношении персональных данных Заказчика Исполнитель вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

8.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.

8.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все изменения, дополнения Оферты вступают в силу с даты их публикации на Сайте. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты.

9.2. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с программой (порядком оказания) соответствующей Услуги, с информацией о сроках, описании и условиях их предоставления на сайте. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах, обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по Оферте Услугах и условиях, на которых они оказываются.

9.3. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере Telegram, где осуществлялась переписка Сторон, во исполнение Оферты, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Чхаидзе Елизавета Сергеевна

ИНН 784004293154

ОГРНИП 323784700019040

Телефон +7 (993) 475-23-36

Электронная почта zakaz@zorcaceramica.ru

Банк СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

Расчетный счет 40802810455000001912

Корреспондентский счет 30101810500000000653

БИК 044030653

1.Содержание Услуг: 

2. Сроки оказания Услуг:

Дата и время проведения онлайн-занятия размещается на сайте https://zorkiybrand.ru/intensiveforbrend. Возможна задержка начала онлайн-занятия в связи с технической сложностью организации онлайн-занятия.

1.Содержание Услуг: 

2. Сроки оказания Услуг:

Дата и время проведения онлайн-занятий размещается на сайте https://zorkiybrand.ru/intensiveforbrend Возможна задержка начала онлайн-занятий в связи с технической сложностью организации онлайн-занятий.